客户常见问题

1. 了解投融保:

“投融保”是担保业务与互联网结合的产物,是易九金融服务有限公司倾力打造的互联网金融新模式。易九平台注册的投资人向投资接受人定向投资,由国有担保公司为投资接受人向投资人就投资本金和收益进行担保。

2. 划入到平台的资金是否安全?

1)委托第三方机构(富友支付)对会员资金进行管理,不与公司运营资金混用;

2)对会员进行严格的实名认证,绑定到银行卡只能是会员信息匹配的银行卡,资金转出就只能到绑定的银行账号上,从而确保出金安全;

3)为保障客户资金安全,易九金融与第三方支付机构(富友支付)建立了安全、高效的业务流程。能为客户快速处理可能出现的资金异常情况。

3.平台的投资收益如何?

预期的年化收益(具体看投资的期限和当时的投资收益率);

4. 投资期限和收益率:

投资期限一般有:1月、3月、6月、9月、12月,具体以投融保发布为准;

5.银行快捷划入、划出说明:


6. 页面显示不正常, 密码输入框老是出不来?

如果页面显示不正常, 您可以尝试使用其它浏览器, 如谷歌chrome和火狐firefox浏览器, 如果密码框出不来, 请安装最新版Adobe Flash Player, 我们也在一直努力提高用户体验, 期待给您带来最好的服务!

7. 什么是投资接受人?

答:投资接受人是指有项目资金需求,且有担保公司的履约担保承诺,接受平台注册投资人对其项目定向投资的人.

8. 什么是投资权益?

答:投资人对项目投资以后,形成“本金+收益”的投资权益.

9. 什么是投资权益回购?

答:投资接受人以全部投资人“本金+收益”等额的资金,购买投资人的投资权益.

10. 什么是权益回购履约担保?

答:如果投资接受人到期不回购投资人的投资权益,则担保人替他履行回购义务,并向投资人全额兑付“本金+收益”.

11. 收益怎样计算?

答:收益=投资本金×平台公布的相关投资收益率×期限(月)÷12.

12. 投融保的投资风险是什么?

答:风险是担保公司不能履约。因为对投融保业务做履约担保的都是全国的国有担保公司,这种情况难以发生.

13. 客户在操作的过程中,为什么有的客户能接收到短信提示,有的客户无法接收短信?

答:在客户的实名认证、投资成功、担保公司上传担保函和合同、还款的过程中,都会有系统自动发送的提示短信。客户在没有接收到短信时,可能有以下原因:
       ①首先检查账户绑定手机号码是否已经更换,如果换号请及时变更;
       ②手机如果一直收不到任何短信,建议去营业厅检查自己的手机接收短信功能是否关闭;
       ③平台的短信是短信运营商系统自动发送的,由于同一时间发送对象较多,可能会出现短信拥堵,导致部分客户无法接收到短信。但是请不用担心,短信只作为提示与参考的作用,您可以通过登录自己的账户,在“交易中心”>“投资记录”中查询您的投资记录及详情,同时预览或下载投资凭证、担保函及合同。